AX 성공을 위한 비기술적 요소 - (3) 프로세스 및 거버넌스

AX 성공을 위한 비기술적 요소
(1) 비전 및 전략 (Vision & Strategy)
(2) 조직 및 인재 (Organization & People)
(3) 프로세스 및 거버넌스 (Process & Governance)
(4) 데이터 및 기술 인프라 (Data & Infrastructure)

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AX 성공을 위한 비기술적 요소 심층 고려 사항
(3) 프로세스 및 거버넌스 (Process & Governance)

AX(AI Transformation)는 AI 기술 자체만큼이나 비기술적인 요소(Non-AI Components), 즉 전략, 사람, 프로세스, 데이터의 혁신이 성공을 좌우합니다.

기술적 요소 중심으로만 접근하는 것에는 숨겨진 비기술적 요소로 인한 반복되는 실패에 놓이게 됩니다. 

세번째로  프로세스 및 거버넌스 (Process & Governance)에 대해서 3가지 관점으로 정리합니다.  

1. 업무 체질 변화 및 표준화
 AI를 적용하기에 앞서, 현재의 '일하는 방식(As-Is)'을 분석하고 비효율적인 업무 프로세스를 재설계해야 합니다. 데이터와 프로세스가 표준화되어야만 AI 자동화와 지능화가 가능합니다.
현재 AX 전환에 있어서 가장 중요한 부분입니다. 기존의 업무를 AI로 전환한다는 접근의 실패의 가장 큰 원인이 이 부분입니다. 기존의 AS-IS의 현황을 파악하고, 원인과 전환을 위해서 프로세스를 재설계하고, 그에 따라서 AI가 일할 수 있는 Data 구조를 만드는 것이 선행되어야 실질적인 AX 전환의 토대가 완성되었다고 할 수 있습니다.  

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AX 성공을 위한 비기술적 요소 - (3) 프로세스 및 거버넌스